2025年11月22日15時(shi)20分，公司接(jie)到某高空(kong)作業車廠(chang)家電話，在(zai)湖北👩🏿‍❤️‍💋‍👨🏽省襄(xiang)陽市某工(gong)地，出現一(yi)台高空作(zuo)業車制動(dong)器故障，要(yao)求迅速排(pai)除。
      公司立(li)即啟動快(kuai)速售後服(fu)務通道，安(an)排人員攜(xie)帶新制動(dong)器準備前(qian)往襄陽，此(ci)時，已沒有(you)航班可達(da)，最快到達(da)目的地的(de)交通工具(ju)是8号早晨(chen)6點16分從濟(ji)南西站出(chu)發的高鐵(tie)，上午11點07分(fen)到達襄陽(yang)東站，中午(wu)即能排除(chu)故障恢複(fu)工況，這是(shi)最快速最(zui)經濟的解(jie)決方案。
      不(bu)過這比主(zhu)機廠客戶(hu)要求8号一(yi)早排除故(gu)障恢複使(shi)用的時🏊🏿‍♀️間(jian)晚了三四(si)個小時，這(zhe)是一個大(da)客戶，關系(xi)到企業未(wei)來發展🏃🏻‍♀️，對(dui)此公司領(ling)導高度重(zhong)視，在維修(xiu)成本與公(gong)司信譽面(mian)🏃🏿‍♀️‍➡️前，郎總毫(hao)不猶豫選(xuan)擇了後者(zhe)，他讓有關(guan)人員立即(ji)回複客戶(hu)：瑞諾是😌一(yi)個急客戶(hu)所急想客(ke)戶所想有(you)擔當有格(ge)局的🧛🏽企業(ye)，我們會👽按(an)時排除故(gu)障！說到做(zuo)到！
      公司當(dang)即做出決(jue)定：派技術(shu)過硬的強(qiang)工和高俊(jun)連夜開車(che)去湖北完(wan)成任務。
      忙(mang)碌一天的(de)強工和小(xiao)高接到公(gong)司臨時委(wei)派任務二(er)話沒說，給(gei)家裡打了(le)一個電話(hua)說明情況(kuang)，立即聯系(xi)襄陽現場(chang)落實情況(kuang)，準備車輛(liang)和維修工(gong)具，帶上備(bei)用制動器(qi)，連晚飯也(ye)來不及吃(chi)，當即駕駛(shi)車輛趕往(wang)800公裡以外(wai)的施工現(xian)場，這時距(ju)離客戶來(lai)電僅僅過(guo)去兩個小(xiao)時。

      經過8個(ge)小時披星(xing)戴月輪流(liu)駕駛長途(tu)奔馳，一天(tian)一夜㊙️未休(xiu)息的🧑🏾‍🎄強工(gong)和高俊，于(yu)8日淩晨3時(shi)安全到達(da)客戶施工(gong)現👩🏿‍❤️‍💋‍👨🏽場。
      簡單(dan)休息了一(yi)會，天一亮(liang)他們便第(di)一時間進(jin)入施工現(xian)場更換了(le)一台制動(dong)器，将故障(zhang)機裝車帶(dai)回分析原(yuan)因，并對另(ling)一台制動(dong)器做了檢(jian)查，确保試(shi)車正常後(hou)交付施工(gong)人員使😈用(yong)，看到施工(gong)人員滿意(yi)的點頭并(bing)緻謝，2人露(lu)出欣慰的(de)笑容，一切(qie)疲勞都仿(pang)佛消失了(le)，他們又馬(ma)不停蹄地(di)駛上了返(fan)程的歸途(tu)。

      “當我接到(dao)你們的電(dian)話說你們(men)要連夜從(cong)山東開車(che)過來換刹(sha)車盤時，我(wo)很是感動(dong)，因為之前(qian)我經曆過(guo)一次同樣(yang)的故障，處(chu)理方式與(yu)你們天壤(rang)之别，那是(shi)我在濟陽(yang)另外一個(ge)廠家買的(de)高空作業(ye)車，也是刹(sha)車盤出了(le)故障，廠家(jia)讓我把車(che)托運回濟(ji)陽才給維(wei)修，耽誤了(le)很長時間(jian)不說，還花(hua)費我5000多運(yun)費。現在我(wo)實實在在(zai)體會到了(le)矗峰高空(kong)車的售後(hou)優質服務(wu)，以後就買(mai)他家的了(le)！”這是襄陽(yang)這家終端(duan)客戶的潘(pan)總對我們(men)客服人員(yuan)發出的感(gan)慨，這也是(shi)我們這些(xie)廠家合作(zuo)夥伴最願(yuan)意聽到的(de)回饋。